Hier findest du die häufigsten Gründe, warum der digitale Vermietungsassistent deine Mietinteressenten nicht bearbeitet.
Einleitung
Es kann viele Gründe haben, warum der "Digitale Vermietungsassistent" deine Mietanfragen nicht bearbeitet.
In diesem Artikel zeigen wir die häufigsten Ursachen für das Problem und die dazugehörigen Lösungen.
"Digitaler Vermietungsassistent" ist deaktiviert
Bitte gehe in das Mieterprofil in der Immobilie, die du vermarktest und stelle sicher, dass der "Digitale Vermietungsassistent" aktiviert wurde.
Du übermittelst Anfragen ohne XML-Anhänge
Bitte überprüfe, ob die Anfrage des Interessenten einen XML-Anhang enthält.
Wenn du dort keinen XML-Anhang finden kannst, stelle bitte sicher, dass diese vom jeweiligen Portal übermittelt werden.
Für die gängigsten Portale findest du hier eine Anleitung.
Die Mails werden nicht an uns weitergeleitet
Bitte überprüfe, ob die E-Mails an unseren Server unter data@kyl.immo weitergeleitet werden.
Prüfung Prozessmanager
Falls du die E-Mails über einen onOffice-Prozess an uns weiterleitest, heißt der Prozess höchstwahrscheinlich:
[kyl.immo] - Weiterleitung Portalanfrage
Du kannst die Weiterleitung in jeder E-Mail prüfen.
Wenn du in deinen Anfragen keinen Beleg für die Weiterleitung finden kannst, überprüfe bitte den Prozessmanager.
Prüfung Mailclient
Falls die Anfragen aus einer externen Quelle an uns weitergeleitet werden, überprüfe bitte die Regeln und Outbound-Spam-Filter des jeweiligen Clients.