Automatisierungen
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      So konfigurieren Sie den "E-Mail senden"-Schritt in den Automatisierungen

      Über die Automatisierungen können E-Mails versendet werden. Wie Sie diesen Automatisierungs-Schritt konfigurieren, zeigen wir hier. ^

      E-Mail-Schritte identifizieren

      E-Mail-Schritte sind grün und sehen folgendermaßen aus:

      E-Mail-Schritte konfigurieren

      Folgende Möglichkeiten hat man, um den E-Mail-senden Schritt in den Automatisierungen zu konfigurieren:

      1. Postfach auswählen
        1. Betreuer Postfach: Ist der Objektbetreuer des verknüpften Objekts
        2. Standard: Ein Postfach, das als "Standard-Postfach" definiert wurde
        3. Beliebige verknüpfte Postfächer
      2. E-Mail-Vorlage auswählen
        Hier können Sie aus allen Vorlagen auswählen, die in onOffice hinterlegt sind und für die der Vermietungsagent Leserechte hat.
        ☝️ - Bitte beachten Sie, dass immer derStand der Vorlagen angezeigt wird, als die Vorlagen das letzte mal unter dem Punkt "E-Mail-Vorlagen" synchronisiert wurden. 
      3. Systemanhänge anhängen
        Hier lassen sich Systemanhänge hinterlegen, die als Anhang mit der E-Mail versendet werden.
        1. PDF-Exposés aus onOffice
        2. Selbstauskünfte, die über den Vermietungsagenten generiert wurden
      4. Eigene Dokumente anhängen
        Hier lassen sich alle Dateien als Anhang per Upload an diese Mail anhängen.

      FAQ´s

      Kann ich außer onOffice-PDF-Exposés  onOffice-Web-Exposés oder Exposés per Dokumentenmerkmale im "E-Mail senden" Schritt hinzufügen?

      Das Hinzufügen von Webexposés und Dokumentenmerkmalen ist über den Vermietung-Agenten nicht möglich. In so einem Fall müsste ein Prozess im onOffice-Prozessmanager gebaut werden, der mit dem Vermietungs-Agenten verknüpft wird.

      Falls Sie hierbei Hilfe benötigen, melden Sie sich gerne beim Support.

      Es werden keine E-Mails durch den Vermietungs Agenten versendet. Was kann ich tun?

      Die häufigsten Gründe, warum keine E-Mails versendet werden, sind die folgenden:

      • Der Vermietungs-Agent ist für das Objekt deaktiviert
        Bitte prüfen Sie, ob der Vermietungs-Agent für das Objekt a52789 aktiviert ist.
      • Der Trigger der Automatisierung ist falsch konfiguriert
        Es könnte sein, dass die Automatisierung, die den Versand von E-Mails zur Bearbeitung der Anfragen startet, nicht korrekt eingestellt ist.
      • Der Schritt "E-Mail senden" fehlt oder ist falsch konfiguriert
        Möglicherweise ist der Schritt zum E-Mail-Versand in der Automatisierung nicht vorhanden oder fehlerhaft eingerichtet.
      • Verwendete E-Mail-Identität ist nicht freigegeben
        Der E-Mail-Versand könnte mit einer Identität erfolgen, die in onOffice nicht für den Versand freigegeben wurde. Microsoft-Postfächer, die mit onOffice verknüpft sind, müssen nicht nur mit onOffice verbunden sein, sondern auch einmalig über den Microsoft-Login aktiviert werden. 
      • Verwendete E-Mail-Vorlage: fehlende Leserechte
        Falls der Vermietungs-Agent keine Leserechte auf die E-Mail-Vorlage oder den Vorlagenordner hat, kann die Bearbeitung ebenfalls scheitern.