Mitarbeiter kann den Vermarktungs-Agent nicht sehen: So aktivieren Sie den Zugang

Der Zugang zum Vermarktungs-Agenten wird individuell für jeden Benutzer in onOffice freigeschaltet. Folgen Sie einfach dieser Anleitung:

Navigieren Sie zu den Benutzereinstellungen:
- Öffnen Sie onOffice.
- Gehen Sie in der oberen Menüleiste zu "Extras".
- Wählen Sie dort "Einstellungen".
- Klicken Sie anschließend auf "Benutzer".
Wählen Sie den gewünschten Benutzer aus:
- In der Liste der Benutzer suchen Sie den Mitarbeiter, für den Sie den Vermarktungs-Agenten freischalten möchten.
- Klicken Sie auf den Namen des Benutzers, um dessen Einstellungen zu öffnen.
Wechseln Sie zum Bereich "Rechte":
- Innerhalb der Benutzerdetails finden Sie verschiedene Reiter oder Bereiche. Klicken Sie auf den Bereich "Rechte".
Benutzertemplate auf "freie Einstellungen" ändern (falls nötig):
- Wichtig: Schauen Sie oben rechts im Bereich "Rechte". Falls dort ein Benutzertemplate hinterlegt ist (z.B. "Makler Standard" oder "Verwalter"), müssen Sie dieses auf "freie Einstellungen" ändern. Nur so können Sie individuelle Anpassungen vornehmen.
- Wenn dort bereits "freie Einstellungen" steht, können Sie diesen Schritt überspringen.
Scrollen Sie zu "Marketplace - externe Dienste":
- Nachdem das Benutzertemplate auf "freie Einstellungen" gesetzt ist, scrollen Sie in den Rechten ganz nach unten.
- Suchen Sie den Abschnitt "Marketplace - externe Dienste".

6. "Externes Konto (Mangopay)" auf "Mandantenkonto" setzen:

- In diesem Abschnitt finden Sie den Eintrag "Externes Konto (Mangopay)".
- Ändern Sie die Einstellung dafür auf "Mandantenkonto". Dies ist die entscheidende Freischaltung für den Vermarktungs-Agenten.
7. Änderungen speichern:
- Ganz wichtig: Klicken Sie unten auf der Seite auf "Speichern", um alle vorgenommenen Änderungen zu übernehmen.

Der Benutzer sollte jetzt Zugriff zum Vermarktungs-Agenten haben und ihn in onOffice sehen können.

Sollten nach diesen Schritten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie gerne unseren Support. Wir helfen Ihnen weiter!

Es kann vorkommen, dass ein Mitarbeiter den Vermarktungs-Agenten in onOffice nicht sieht. Das liegt meistens an fehlenden Berechtigungen in den Benutzereinstellungen. Keine Sorge, das lässt sich schnell beheben! Sie benötigen lediglich einen onOffice