--- title: "Besichtigungstermine automatisieren: So fügen Sie den Buchungslink ein" description: Anleitung für Kunden wie die den Besichtigungslink in die E-Mail Vorlagen einbauen können. --- [Zu Content springen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/besichtigungstermine-automatisieren-so-fügen-sie-den-buchungslink-ein#main-content) [Mehr Unterstützung](https://wissensdatenbank.kyl.immo/kb-tickets/new?hsLang=de) ![Kyl full logo-2.png\]](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Kyl%20full%20logo-2.png?height=40&name=Kyl%20full%20logo-2.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Mehr Unterstützung](https://wissensdatenbank.kyl.immo/kb-tickets/new) Wie können wir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Wissensdatenbank](https://wissensdatenbank.kyl.immo/?hsLang=de) 2. [Terminierungsfeature](https://wissensdatenbank.kyl.immo/terminierungsfeature?hsLang=de) 18\. April 2026 # Besichtigungstermine automatisieren: So fügen Sie den Buchungslink ein ## Mit dem Besichtigungslink von kyl.immo ermöglichen Sie qualifizierten Interessenten, Besichtigungstermine selbstständig online zu buchen. Dieser Link wird direkt in Ihre onOffice E-Mail-Vorlagen integriert, um den Prozess vollautomatisch zu steuern. #### Besichtigungstermine automatisieren: So fügen Sie den Buchungslink ein Mit dem Besichtigungslink von kyl.immo ermöglichen Sie qualifizierten Interessenten, Besichtigungstermine selbstständig online zu buchen. Dieser Link wird direkt in Ihre onOffice-E-Mail-Vorlagen integriert, um den Prozess vollautomatisch zu steuern. **Haben Sie bisher Timum genutzt?** Dann müssen **alle Einladungsvorlagen** geprüft und auf den neuen kyl.immo-Link umgestellt werden — sonst landen Ihre Interessenten weiter auf dem alten Timum-Dienst und können keinen Termin buchen. Eine dedizierte Migrations-Anleitung mit Schnell-Diagnose, Checkliste und den 4 typischen Fehlerbildern finden Sie hier: [Migration: Vom Timum-Tool zum kyl.immo Terminierungsfeature](https://wissensdatenbank.kyl.immo/migration-timum-kylimmo-terminierungsfeature?hsLang=de). ### Voraussetzungen - onOffice-Bearbeiten-Rechte für E-Mail-Vorlagen - Das Terminierungsfeature ist in Ihrem Vermietungs-Agent aktiviert und Zeitfenster sind für die betroffenen Objekte angelegt (siehe [Das neue Terminierungs-Feature](https://wissensdatenbank.kyl.immo/das-neue-terminierungs-feature-besichtigungen?hsLang=de)) ### Schritt-für-Schritt-Anleitung **Schritt 1 — Vorlagenverwaltung öffnen:** Gehen Sie in Ihrem onOffice-CRM in der oberen Menüleiste auf den Punkt **Bearbeiten** und wählen Sie dort **Vorlagen/Dateien** aus. ### ![onOffice: Bearbeiten → Vorlagen/Dateien öffnen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-02-05%20104851.png?width=419&height=254&name=Screenshot%202026-02-05%20104851.png) **Schritt 2 — E-Mail-Vorlage finden:** Suchen Sie nach dem Ordner **Musterprozessvorlagen** (kann sich auch in einem anderen Ordner befinden). Dort finden Sie die Vorlage für die Besichtigungseinladung. - Name der Vorlage: In der Regel lautet diese **„kyl.immo - 02 - B - Einladung zur Besichtigung (neu)"** - Der Name kann je nach Ihrer individuellen Einrichtung leicht variieren. Es ist die Vorlage, die verschickt wird, wenn ein Interessent den Status „Qualifiziert für Besichtigung" erreicht. ### ![E-Mail-Vorlage „kyl.immo - 02 - B - Einladung zur Besichtigung (neu)“ im Ordner Musterprozessvorlagen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-02-05%20141515.png?width=670&height=270&name=Screenshot%202026-02-05%20141515.png) **Mehrere Vorlagen-Kopien prüfen:** In vielen onOffice-Installationen existieren mehrere Kopien der Einladungsvorlage (durch frühere Anpassungen oder Duplikate für unterschiedliche Objektarten). Prüfen Sie **jede Vorlage einzeln** — die aktive Vorlage muss den neuen Link enthalten. **Schritt 3 — Platzhalter entfernen:** Öffnen Sie die Vorlage und löschen Sie den alten Textabschnitt oder Platzhalter, der bisher für die Terminvereinbarung vorgesehen war (bei einer Timum-Migration: den gesamten alten Timum-Link). ### ![Alten Platzhalter bzw. Timum-Link aus der Vorlage entfernen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-02-05%20141625.png?width=525&height=414&name=Screenshot%202026-02-05%20141625.png) **Schritt 4 — Besichtigungslink einfügen:** - Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der der Link erscheinen soll - Klicken Sie doppelt in das Textfeld, um die Link-Bearbeitung zu öffnen ### ![Link-Bearbeitung in onOffice öffnen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-02-05%20141652.png?width=430&height=338&name=Screenshot%202026-02-05%20141652.png) Kopieren Sie den folgenden Link und fügen Sie ihn exakt so ein — inklusive `https://`-Protokoll: ``` https://onoffice-app.kyl.immo/appointment/_Uuidaddress-_Uuidestate ``` **Platzhalter exakt übernehmen:** Die beiden Platzhalter `_Uuidaddress` und `_Uuidestate` (getrennt durch einen Bindestrich) müssen **unverändert** erhalten bleiben — inklusive der führenden Unterstriche und case-sensitiv. Andernfalls schlägt die automatische Einsetzung fehl und der Link führt ins Leere. ### ![Buchungslink mit Platzhaltern in der Vorlage](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-03-04%20121531.png?width=397&height=315&name=Screenshot%202026-03-04%20121531.png) **Schritt 5 — Speichern:** Klicken Sie auf **Speichern**, um die Änderungen in onOffice zu übernehmen. Ab sofort erhalten Ihre Interessenten den persönlichen Link zur Terminbuchung. ### Verifikation — Funktioniert der Link? 1. **Vorlage im Vorschau-Modus prüfen:** Der Buchungslink muss auf die `kyl.immo`-Domain zeigen, nicht mehr auf `timum`. 2. **Testanfrage durchspielen:** Einen Test-Interessenten an ein Objekt mit freigeschalteten Zeitfenstern senden. Die Einladungs-Mail muss einen klickbaren Link zur kyl.immo-Buchungsseite enthalten. 3. **Buchung durchführen:** Auf der Buchungsseite sollte mindestens ein freier Slot sichtbar sein. Wenn „keine Termine verfügbar" angezeigt wird, fehlen Zeitfenster für das Objekt. ### Eskalation: Wann kein Self-Service-Fall mehr Eskalieren Sie an den kyl.immo-Support, wenn: - Nach korrektem Einfügen des Links die Platzhalter nicht automatisch ersetzt werden und Interessenten `_Uuidaddress` im Link sehen - Unsicher ist, in welchem Ordner Ihre Vorlagen liegen oder welche Vorlage aktuell aktiv ist - Sie von Timum migrieren und die Schnell-Diagnose im Migrations-Artikel nicht weiter hilft ### Verwandte Anleitungen - [Migration: Vom Timum-Tool zum kyl.immo Terminierungsfeature](https://wissensdatenbank.kyl.immo/migration-timum-kylimmo-terminierungsfeature?hsLang=de) — komplette Checkliste bei Tool-Wechsel - [Das neue Terminierungs-Feature (Besichtigungen)](https://wissensdatenbank.kyl.immo/das-neue-terminierungs-feature-besichtigungen?hsLang=de) — Aktivierung und Zeitfenster anlegen - [Die Online-Terminbuchung: So buchen Interessenten ihre Besichtigung](https://wissensdatenbank.kyl.immo/-die-online-terminbuchung-so-buchen-interessenten-ihre-besichtigung?hsLang=de) — Kunden-Perspektive auf den Buchungsflow - [Schulungs-Ressourcen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/schulungs-ressourcen?hsLang=de#main-content) - [Automatisierung](https://wissensdatenbank.kyl.immo/schulungs-ressourcen?hsLang=de#automatisierung) - [Freischaltung im onOffice Marketplace](https://wissensdatenbank.kyl.immo/freischaltung-im-onoffice-marketplace?hsLang=de#main-content) - [Mandantenkonto anlegen & Freischaltung](https://wissensdatenbank.kyl.immo/freischaltung-im-onoffice-marketplace?hsLang=de#mandantenkonto-anlegen-freischaltung) - [Einrichtung des Vermietungs-Agenten](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einrichtung-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#main-content) - [Konfigurationen in onOffice](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einrichtung-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#konfigurationen-in-onoffice) - [Konfigurationen im Vermietungs-Agenten](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einrichtung-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#konfigurationen-im-vermietungs-agenten) - [Interessentenreiter](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einrichtung-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#interessentenreiter) - [Bedienelemente des Vermietungs-Agenten](https://wissensdatenbank.kyl.immo/bedienelemente-des-vermietungs-agenten?hsLang=de) - [Bearbeiten von Vermietungsprozessen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/bearbeiten-von-vermietungsprozessen?hsLang=de) - [Einstellungen des Vermietungs-Agenten](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einstellungen-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#main-content) - [Automatisierungen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einstellungen-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#automatisierungen) - [E-Mail](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einstellungen-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#e-mail) - [Einstellungen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einstellungen-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#einstellungen) - [Formulare](https://wissensdatenbank.kyl.immo/einstellungen-des-vermietungs-agenten?hsLang=de#formulare) - [Nützliche onOffice Anpassungen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/n%C3%BCtzliche-onoffice-anpassungen?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Einstellungen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/n%C3%BCtzliche-onoffice-anpassungen?hsLang=de#allgemeine-einstellungen) - [Nützliche onOffice Prozesse](https://wissensdatenbank.kyl.immo/n%C3%BCtzliche-onoffice-anpassungen?hsLang=de#n%C3%BCtzliche-onoffice-prozesse) - [Zusammenarbeit mit dem kyl.immo-Support](https://wissensdatenbank.kyl.immo/zusammenarbeit-mit-dem-kyl-immo-support?hsLang=de) - [Manueller E-Mail Versand](https://wissensdatenbank.kyl.immo/manueller-e-mail-versand?hsLang=de) - [Terminierungsfeature](https://wissensdatenbank.kyl.immo/terminierungsfeature?hsLang=de) - [Akquise Agent](https://wissensdatenbank.kyl.immo/akquise-agent?hsLang=de#main-content) - [Datenbank & Synchronisiation](https://wissensdatenbank.kyl.immo/akquise-agent?hsLang=de#datenbank-synchronisiation) - [Qualifizierung & Mapping](https://wissensdatenbank.kyl.immo/akquise-agent?hsLang=de#qualifizierung-mapping) - [Interne Ressourcen](https://wissensdatenbank.kyl.immo/interne-ressourcen?hsLang=de) - [Verwaltung des Abonnements](https://wissensdatenbank.kyl.immo/verwaltung-des-abonnements?hsLang=de) - [Farming - Agent](https://wissensdatenbank.kyl.immo/farming-agent?hsLang=de) [![kyl\_signet](https://wissensdatenbank.kyl.immo/hs-fs/hubfs/Kyl%20Signet.png?width=34&height=24&name=Kyl%20Signet.png "kyl_signet")](https://kyl.immo?hsLang=de) Effiziente Vermietung für Immobilienmakler Copyright © 2025, kyl.immo