📅 Die Online-Terminbuchung: So buchen Interessenten ihre Besichtigung

Der Buchungsablauf für den Interessenten

Der Prozess ist für den Mieter so einfach wie möglich gestaltet und funktioniert hervorragend auf dem Smartphone.

Tag auswählen (Kalenderansicht):
- Der Interessent sieht eine Kalenderübersicht.
- Alle verfügbaren Tage sind schwarz markiert.
- Der Interessent klickt einfach auf einen dieser schwarzen Tage, um die freien Uhrzeiten zu sehen.
Uhrzeit wählen:
- Nach dem Klick auf den Tag erscheinen alle dort hinterlegten Zeitfenster (z. B. 14:00 Uhr, 14:15 Uhr).
- Der Interessent wählt mit einem Klick seine Wunschzeit aus.
Buchung bestätigen:
- Im letzten Schritt bekommt der Interessent eine Zusammenfassung (Datum & Uhrzeit).
- Mit dem Button "Bestätigen" schließt er den Vorgang ab.

Was passiert nach der Buchung?

Sobald der Interessent auf "Bestätigen" klickt, arbeitet das System im Hintergrund für Sie weiter:

Bestätigung: Der Interessent erhält sofort eine Bestätigungs-E-Mail mit den Objektdaten und dem Termin.
Eintrag in onOffice: Der Termin wird automatisch in Ihren onOffice-Kalender eingetragen.
Adressverknüpfung: Der Termin wird direkt mit dem Interessenten und der Immobilie in Ihrem CRM verknüpft.

Was passiert, wenn noch keine Besichtigungstermine hinterlegt sind?

Es kann vorkommen, dass Sie eine Immobilie bereits veröffentlichen, aber noch keine Zeit für die Planung der Besichtigungen hatten. In diesem Fall lässt der Vermietungs-Agent Ihre Interessenten nicht im Stich.

Anstatt eine Fehlermeldung zu erhalten, wird der Interessent auf eine spezielle Warteseite geleitet.

So sieht der Prozess für den Interessenten aus:

Die Warteseite: Wenn der Interessent auf den Link zur Terminauswahl klickt, sieht er eine freundliche Information, dass aktuell noch keine Termine verfügbar sind.
Interesse signalisieren: Auf dieser Seite befindet sich ein prominenter Button: "Interesse an Besichtigung signalisieren".
Vormerkung: Durch einen Klick auf diesen Button bestätigt der Interessent, dass er weiterhin stark an der Wohnung interessiert ist.

Ihr Vorteil als Makler:

Keine verlorenen Kontakte: Sie sammeln bereits potenzielle Mieter, bevor der erste Termin steht.
Priorisierung: Interessenten, die diesen Knopf drücken, werden in Ihrem System markiert. Sobald Sie Termine in onOffice hinterlegen, können diese Personen bevorzugt eingeladen werden.
Zeitersparnis: Sie müssen keine manuellen Listen führen, wer zuerst angerufen werden möchte.

Wichtig für Sie: Sie müssen keine Termine manuell koordinieren. Der Agent zeigt nur die Zeiten an, die Sie vorher in den Einstellungen für das Objekt freigegeben haben.